Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 19. August 2025

Carnima (Claudere GmbH) betreibt diesen Onlineshop und die dazugehörige Website, um Ihnen Produkte und Services rund um Premium-Katzenfutter anzubieten. Der Shop wird durch Shopify betrieben, welche die technische Plattform zur Verfügung stellt.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen und weitergeben, wenn Sie unseren Shop besuchen oder dort einkaufen.

1. Verantwortliche Stelle

Claudere GmbH – Carnima Pet Food
Fischerhof 1
6208 Oberkirch
Schweiz

info@carnima.ch

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:

unseren Shop besuchen oder nutzen
ein Konto erstellen
eine Bestellung tätigen oder bezahlen
uns per E-Mail oder Formular kontaktieren
an Marketing-Aktionen (z. B. Newsletter) teilnehmen
Bewertungen oder Feedback hinterlassen

Kategorien von Daten:

Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
Zahlungsdaten (Kreditkarte, PayPal, Bankverbindung – verarbeitet über unsere Zahlungsanbieter)
Bestelldaten (gekaufte Produkte, Liefer- und Rechnungsanschrift)
Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten)
Kommunikationsdaten (Ihre Nachrichten an unseren Support)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten für folgende Zwecke:

Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
Lieferung von Produkten
Kundenservice & Kommunikation
Erstellung von Kundenkonten
Versand von E-Mails zu Bestellungen, Produkten und Angeboten (nur nach Einwilligung)
Sicherheit und Betrugsprävention
Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. Buchhaltung, Steuerrecht)

4. Weitergabe von Daten

Ihre Daten können an Dritte weitergegeben werden, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist:

Shopify (Hosting, IT-Infrastruktur, Bestellabwicklung)
Zahlungsanbieter (z. B. Kreditkartenfirmen, PayPal, Klarna, Twint)
Versanddienstleister (z. B. Post, DHL, Kurierdienste)
Dienstleister für IT und Marketing (z. B. Newsletter-Systeme, Werbedienstleister)

Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nur, wenn Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

5. Marketing & Werbung

Wir nutzen Ihre Daten für Marketingzwecke, sofern Sie dem zugestimmt haben. Dazu gehören:

Newsletter und Produktempfehlungen per E-Mail
Online-Werbung und Retargeting (z. B. Google Ads, Facebook Ads)
Analyse des Kaufverhaltens, um passende Angebote zu erstellen

Sie können dem Erhalt von Werbung jederzeit widersprechen, indem Sie den Abmeldelink im Newsletter nutzen oder uns direkt kontaktieren.

6. Bewertungen & Feedback

Wenn Sie eine Produktbewertung, Rezension oder Feedback im Shop abgeben, können diese Informationen auf der Website öffentlich sichtbar sein.
Mit Abgabe einer Bewertung erklären Sie sich einverstanden, dass wir diese für Marketing- und Qualitätszwecke nutzen dürfen.

Wir behalten uns vor, Bewertungen zu prüfen und ggf. zu löschen, wenn diese gegen geltendes Recht oder unsere Richtlinien verstoßen.

7. Cookies & Tracking

Unser Shop nutzt Cookies und ähnliche Technologien, um:

den Warenkorb und Checkout zu ermöglichen
die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
Statistiken zur Nutzung zu erheben
ggf. personalisierte Werbung anzuzeigen

Sie können Cookies in den Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren.

a. Allgemeiner Umfang und Beschreibung der Verarbeitung von Daten

Wir verwenden FAST zur korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels. Die Daten werden automatisch nach 90 Tagen gelöscht. Es findet keine Profilbildung statt. FAST verwendet einen einzigartigen Schlüssel, den Dritte nicht zuordnen können und somit Nutzer nicht rückverfolgbar sind. Die personenbezogene Werbung ist mit FAST nicht möglich.

FAST stellt eine Verbindung, zwischen einem Klick auf ein Werbemittel, bspw. eine Werbeanzeige und einer Aktion, bspw. einem Kauf oder eine Anmeldung bzw. Registrierung, her.

Die an uns übermittelten Informationen dienen ausschließlich dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung.

FAST speichert keine Cookies oder cookieähnliche Daten auf Ihrem Endgerät.

Bei der Generierung des Device Fingerprints werden ausschließlich nicht personenbezogene Parameter zusammengeführt (Browsereinstellungen, Time Zone, CPU Klasse, Farbtiefe, Sprache des Browsers etc.).

b. Umfang und Beschreibung der Verarbeitung von Daten bei der Nutzung von Google Ads / Microsoft Ads

Bei einer Aktion werden meistens auch die Bestellnummer und der Warenkorbwert der Bestellung übermittelt und von uns für 90 Tage gespeichert. Personenbezogenen Daten wie Name, Telefonnummer oder Adresse werden ausdrücklich nicht erfasst oder gespeichert.

Zusätzlich können folgende Werte übermittelt werden:

- ID (fortlaufende Nummer)
- ClickID
- Kaufzeitpunkt
- Währung
- Conversion Name (Shopbestellung oder Lead)

Die Verarbeitung des Device Fingerprints erfolgt auf dem Server des jeweiligen Kunden. Insoweit eine Einbindung über Google Tag Manager erfolgt, dann erfolgt die Device Fingerprint Verarbeitung über den Smarketer Host-Europe Server in Straßburg.

Durch hohe Sicherheitsstandards, etwa eine HTTPS Verbindung, erfolgt das Senden von den Conversion Daten auf unserem HOST-Europe Server mit dem Standort in Straßburg. Die Übertragung der Export-Datei und die Verarbeitung der Daten (ClickID, Conversion Name, Zeitstempel, Bestellwert, Währung) erfolgt nach Google-Ads / Microsoft Ads auf einen Amerikanischen Server.

Die Software ist so eingestellt, dass kein Profiling erfolgt.

c. Zwecke der Verarbeitung

Die an uns übermittelten Informationen dienen ausschließlich dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung und ist mit unseren berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO gerechtfertigt.

d. Dauer der Speicherung

Die Daten der hier beschriebenen Verarbeitung werden nach einer Speicherdauer von maximal 90 Tagen automatisch gelöscht.

Betreiber: Name: AdsXpress GmbH Postanschrift: Salzufer 8, 10587 Berlin E-Mail: info@adsxpress.de

e. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Das Tracking können Sie verhindern, indem Sie über einen Opt-Out Link auf der jeweiligen Seite das FAST Tracking deaktivieren. Kontaktieren Sie uns hierfür unter info@adsxpres.de.

8. Datenübermittlung ins Ausland

Da unser Shop über Shopify betrieben wird, können Ihre Daten auch in Länder außerhalb der Schweiz und EU (z. B. Kanada, USA) übertragen werden. Dabei werden anerkannte Schutzmechanismen wie Standardvertragsklauseln angewandt.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. 10 Jahre für Rechnungsdaten).

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte (gemäß Schweizer DSG und DSGVO):

Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerruf einer Einwilligung
Widerspruch gegen Direktwerbung

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an info@carnima.ch.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen:

In der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
In der EU: bei der zuständigen nationalen Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes

12. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen.

13. Kinder und Jugendliche

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die aktuelle Version, die auf unserer Website veröffentlicht ist.

15. Kontakt

Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an:

Claudere GmbH – Carnima Pet Food
Fischerhof 1
6208 Oberkirch, Schweiz
info@carnima.ch