Stornierungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für Käufe, die als Abonnement und Vorbestellung angeboten werden. Sie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die Richtlinie Rückgabe & Rückerstattung und lässt zwingende gesetzliche Rechte unberührt.

1. Abonnements

  • Mit dem Erwerb eines Abonnements erhalten Sie wiederkehrende Lieferungen gemäss der von Ihnen gewählten Laufzeit und Lieferfrequenz.

  • Ihre Zahlungsdaten werden sicher gespeichert; die Belastung erfolgt je Lieferung (oder im Voraus, sofern gewählt).

  • Abonnements können sich automatisch verlängern; eine allfällige Verlängerung ist im Angebot ausgewiesen.

  • Mindestlaufzeit: Die Mindestlaufzeit wird im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Änderungen Ihrer wiederkehrenden Lieferungen gemäss gewählter Laufzeit und Lieferfrequenz sowie Pausen oder Kündigungen können erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit vorgenommen werden.

  • Nach Ablauf der Mindestlaufzeit sind Änderungen, Pausen oder Kündigungen möglich, sofern die nächste Lieferung noch nicht verarbeitet wurde.

  • Die Verwaltung des Abonnements erfolgt über die Links in der Bestellbestätigungs-E-Mail oder über Ihr Kundenkonto.

  • Rückgaben und Erstattungen richten sich nach der Richtlinie Rückgabe & Rückerstattung.

2. Vorbestellungen

  • Bei Vorbestellungen erwerben Sie ein derzeit nicht vorrätiges bzw. bald verfügbares Produkt. Wir können beim Checkout keine Zahlung oder eine Anzahlung erheben, Ihre Zahlungsmethode speichern und die volle bzw. restliche Zahlung bei Versand belasten.

  • Eine teilweise bezahlte Vorbestellung kann storniert werden, solange sie nicht erfüllt/versandt wurde.

  • Nach Erfüllung/Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; es gelten die Bestimmungen zu Rückgabe & Rückerstattung.

3. Kontakt

Bei Fragen zu Abonnements oder Vorbestellungen richten Sie bitte an:

Claudere GmbH – Carnima Pet Food
Fischerhof 1
6208 Oberkirch, Schweiz
info@carnima.ch